Política de privacidad
Última actualización: 23 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Apartamentos Embajadores, con domicilio social en Calle Camarena, Num. 180 Planta 3, Puerta 3, 28047 Madrid, Madrid (España), VAT ID ES B88501515. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, el usuario puede contactar a través del correo electrónico [email protected].
2. Datos personales que recogemos
En el marco de la prestación de nuestros servicios de intermediación en el alquiler de propiedades de lujo, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos proporcionados a través del formulario de contacto.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono facilitados voluntariamente por el usuario.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y datos técnicos recopilados mediante cookies (consulte nuestra Política de cookies para más información).
- Datos de comunicación: contenido de los mensajes enviados a través de formularios o correo electrónico.
No recopilamos datos de categorías especiales (origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud, orientación sexual) ni datos relativos a condenas penales o infracciones administrativas.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recogidos se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información sobre propiedades de alquiler recibidas a través de los formularios del sitio.
- Elaborar y enviar selecciones personalizadas de inmuebles ajustadas a los criterios indicados por el usuario.
- Establecer comunicación con el usuario para resolver dudas, concertar visitas o proporcionar asesoramiento sobre el proceso de alquiler.
- Mejorar la calidad del servicio y la experiencia de navegación en el sitio mediante el análisis de datos agregados de uso.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables a la actividad de intermediación inmobiliaria.
- Prevenir y detectar actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio web.
No utilizamos los datos personales para la elaboración de perfiles automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario ni para la toma de decisiones exclusivamente automatizadas.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado: al cumplimentar y enviar un formulario de contacto, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Ejecución de medidas precontractuales: el tratamiento es necesario para atender la solicitud del usuario y, en su caso, preparar la formalización de un contrato de alquiler.
- Interés legítimo: el tratamiento de datos de navegación con fines analíticos se basa en el interés legítimo de Apartamentos Embajadores en mejorar sus servicios y la seguridad del sitio, sin que dicho interés prevalezca sobre los derechos y libertades fundamentales del usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales: determinados datos pueden tratarse para cumplir con obligaciones fiscales, contables o regulatorias aplicables.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales del usuario no se ceden a terceros con fines comerciales. No obstante, podrán ser comunicados a:
- Propietarios de inmuebles, en la medida necesaria para gestionar la solicitud de alquiler del usuario (previo consentimiento de este).
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, servicios de correo electrónico), con quienes se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
- Organismos públicos, autoridades judiciales o administrativas cuando la comunicación sea exigida por una obligación legal.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuera necesario, se garantizará un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos:
- Datos de formularios de contacto: se conservarán mientras dure la relación precontractual o contractual y, una vez finalizada, durante un período máximo de tres años para atender posibles reclamaciones.
- Datos de navegación (cookies): se conservarán según los plazos indicados en la Política de cookies.
- Datos de comunicaciones por correo electrónico: se conservarán mientras sean necesarios para la gestión de la consulta y, posteriormente, durante un año.
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados de manera irreversible.
7. Derechos del interesado
De conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, el usuario tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos y, en caso afirmativo, acceder a los mismos y a la información sobre el tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos).
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, salvo que existan motivos legítimos imperiosos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos proporcionados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a Apartamentos Embajadores mediante correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Calle Camarena, Num. 180 Planta 3, Puerta 3, 28047 Madrid, Madrid (España), indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de un documento de identidad. Apartamentos Embajadores responderá a la solicitud en un plazo máximo de un mes, prorrogable a dos meses en casos de especial complejidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de seguridad
Apartamentos Embajadores ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, incluyendo:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS.
- Control de acceso a los datos personales limitado al personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas de la información.
- Formación del personal en materia de protección de datos y confidencialidad.
- Evaluación periódica de la eficacia de las medidas de seguridad implantadas.
9. Datos de menores
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. En caso de que se detecte que un menor ha facilitado datos a través del sitio, se procederá a su eliminación inmediata.
10. Modificación de la política de privacidad
Apartamentos Embajadores se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en las prácticas del sector. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento. La continuación del uso del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política modificada.
11. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede dirigirse a:
- Responsable: Apartamentos Embajadores
- Dirección: Calle Camarena, Num. 180 Planta 3, Puerta 3, 28047 Madrid, Madrid (España)
- Correo electrónico: [email protected]